Die Textil-Service Mecklenburg GmbH (TSM), Mietberufsbekleidung für Rostock, Schwerin, Berlin und Umgebung, gibt es in Mecklenburg-Vorpommern seit 1990. Seit 2004 bieten wir unseren Service auch im nördlichen Berlin und Brandenburg an. In diesem Zeitraum hat sich unser Unternehmen vom Zwei-Mann-Betrieb zum Marktführer mit über 180 Beschäftigten entwickelt. Pünktlich zum 25-jährigen Jubiläum konnten wir unser neues, zweites Werk einweihen. Eine Chance, die Abläufe rund um unsere vollautomatische Sortieranlage weiter zu modernisieren und zu flexibilisieren. Doch zunächst sind es unsere Mitarbeiter, die Ihnen eine erstklassige Dienstleistung erbringen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenbetreuer (m/w/d)

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Ihr Aufgabengebiet ist die selbstständige Betreuung unseres Kundenstammes im Innen- und Außendienst
• Fachgerechte und strukturierte, aber auch individuelle und flexible Abarbeitung im Innendienst. Dazu gehören Erstellen von Angeboten, Mitarbeiter an- und abmelden, Größenveränderungen bzw. Anproben durchführen, Folgeverträge abschließen, Reklamationsbearbeitung, Modellvorstellungen und Bearbeitung von Kündigungen
• Sie verwalten Stammdaten, erfassen und pflegen Kundendaten
• Organisation einer sinnvollen Koordinierung bei Erstauslieferungen
• Sicheres und selbstbewusstes Auftreten im Außendienst
• Sinnvolle Planung und Organisation von Kundenbesuchen
• Erschließung von Zusatzgeschäften z.B. Mattenservice , Verkauf von „Persönlicher Schutzausrüstung“ usw.
• Fortlaufende Erfassung und Bewertung des Informationsflusses von und zu den Servicefahrern über die Tourenpläne
• Unterstützung des Verkaufs bei der Gewinnung von Neukunden durch Weiterempfehlungen

Folgende Voraussetzungen bringen Sie mit:

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung absolviert und besitzen Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Ein sicherer Umgang mit allen gängigen MS-Office-Programmen ist wichtig und die Bereitschaft sich in unser Warenwirtschaftssystem einzuarbeiten
• Sie arbeiten verantwortungsbewusst, gut strukturiert und dienstleistungsorientiert
• Sie besitzen einen gültigen Führerschein und haben die Bereitschaft zu reisen
• Teamfähigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

• Eine abwechslungreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem erfolgreichen Familienunternehmen
  
• Intensive Einarbeitung durch qualifizierte Mitarbeiter
  
• Eine attraktive Vergütung
  
• Ein sicherer Arbeitsplatz samt attraktiver Sozialleistungen
  
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
  
• Ein hohes Maß an Selbstverantwortung
  

Die Tätigkeit ist in Vollzeit zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!